Serviços no Rio ainda não foram normalizados após ataque de hacker

Em comunicado divulgado nas redes sociais, o prefeito do Rio, Eduardo Paes, informou que equipes trabalham 24 horas para normalizar os serviços prestados pelo município, vítima de ataque de hacker na madrugada de segunda-feira (15). O ataque criminoso tentou furtar dados sigilosos do governo municipal. "Logo que a gente percebeu a ameaça, as equipes técnicas tiveram que retirar do ar, preventivamente, todo o sistema, para proteger a população, de 6,8 milhões de pessoas, afirmou.

O prefeito informou que “o crime foi registrado na Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática para que o responsável seja identificado e punido”, mas não estabeleceu um prazo para que os serviços essenciais da prefeitura sejam normalizados. Ainda de acordo com ele, mesmo recuperados, os sistemas permanecerão fora do ar até que o ambiente digital esteja totalmente seguro.

"Tenho a exata noção dos transtornos que essa ação criminosa está provocando na vida das pessoas. Eu queria tranquilizar os contribuintes e informar que esses dias em que o sistema estiver fora do ar não vão ser considerados como dias úteis para fins de vencimento de tributos e contas”, ressaltou o mandatário.

Paes disse ainda que vai seguir trabalhando firme para normalizar os serviços. "É uma situação absolutamente nova para nós. Ela infelizmente tem acontecido, como no STJ (Superior Tribunal de Justiça), na ANP (Agência Nacional de Petróleo), em grandes empresas. Estamos trabalhando para resolver o problema e devolver a tranquilidade aos cariocas. Pedimos compreensão". 

Apesar de o sistema da prefeitura estar offline, alguns serviços continuam funcionando, como o Sistema de Regulação (Sisreg), que fica hospedado no datacenter do Ministério da Saúde, além do Centro de Operações (que monitora o funcionamento da cidade), o 1746 (central de atendimento ao cidadão) e o Táxi.Rio (aplicativo de táxis da prefeitura). Outros serviços importantes, como licenciamento sanitário online, emissão de nota fiscal, arrecadação de IPTU, atendimento do CadÚnico, no entanto, seguem interrompidos. Confira a lista na íntegra abaixo.

SAÚDE

Na Secretaria de Saúde o atendimento aos pacientes não foi afetado. O Sistema de Regulação (Sisreg), hospedado no datacenter do Ministério da Saúde, continua funcionando normalmente.  

No entanto, em algumas unidades de saúde, que funcionam com a rede do Iplan, não está sendo possível a inserção de novos pedidos de exames e consultas nos sistemas de regulação. Neste caso, o processo está sendo registrado manualmente para depois ser inserido. Nas unidades de urgência e emergência o atendimento segue normal, mas foi preciso retornar ao prontuário de papel.

O Instituto de Vigilância Sanitária (IVISA-Rio) está temporariamente sem os seguintes serviços: Licenciamento Sanitário Online, consulta aos processos eletrônicos, emissão de documentos online, agendamento de castrações e sistema de chipagem animal. Os atendimentos nas unidades veterinárias e às demandas de zoonoses, além de fiscalizações, ocorrem sem interrupções.

FAZENDA

Os sistemas fazendários como arrecadação de IPTU e de emissão de nota fiscal, pagamento de ITBI e demais serviços também estão fora do ar. A Secretaria de Fazenda e Planejamento esclarece, ainda, que a arrecadação não deve ser afetada pelo período de paralisação.  

IPTU E ISS - As guias de pagamento do IPTU e ISS vencem no início do mês. Caso o contribuinte não tenha realizado o pagamento dentro da data de vencimento, é importante lembrar que o valor da multa é mensal e vale até o último dia útil de agosto.  

NOTA CARIOCA – Os contribuintes que emitem a Nota Carioca podem preencher um Recibo Provisório de Serviço (RPS), obtido virtualmente ou em papelarias, e realizar a substituição pela Nota Carioca posteriormente.  

ITBI - As guias de ITBI emitidas no site podem ser pagas até a data de vencimento, que é o prazo de 30 dias após a emissão. Quem não imprimiu com antecedência uma guia, sem mora ou multa, que tenha vencimento nesses dias, pode simplesmente gerar um novo protocolo para receber outra guia com nova data de vencimento. As guias de ITBI que são emitidas após a escritura do imóvel, com incidência de mora ou multa, têm o mesmo valor até o último dia útil do mês.

Para não prejudicar o contribuinte, a Secretaria de Fazenda e Planejamento publicar uma resolução em que não vai considerar como dias úteis os dias de paralisação do sistema.  

 ASSISTÊNCIA SOCIAL

A Secretaria de Assistência Social suspendeu o atendimento de CadÚnico nos CRAS (Centros de Referência de Assistência Social). Os demais atendimentos estão funcionando normalmente.

 EDUCAÇÃO

Não houve suspensão de aulas em função do ataque hacker na rede municipal de ensino. O ataque não trouxe prejuízos à vida acadêmica dos alunos e os sistemas da Secretaria de Educação que estão fora do ar também não prejudicaram os serviços prestados à população.  

OUTROS SERVIÇOS

O Centro de Operações, o 1746 e o aplicativo Táxi.Rio operam normalmente.