Neltur promove curso para estágiários visando atendimento inclusivo a turistas
A ação foi desenvolvida, na última terça-feira (dia 12/12), por Felipe Carvalho, Coordenador do CODIR
![A iniciativa marca a primeira ação de parceria entre a CODIR e NELTUR, duas instituições, cujos trabalhos incluem a excelência no atendimento ao público em gera](https://cdn.osaogoncalo.com.br/img/Artigo-Destaque/140000/1200x720/Neltur-promove-curso-para-estagiarios-visando-aten0014128800202312141151-ScaleDownProportional.webp?fallback=https%3A%2F%2Fcdn.osaogoncalo.com.br%2Fimg%2FArtigo-Destaque%2F140000%2FNeltur-promove-curso-para-estagiarios-visando-aten0014128800202312141151.jpg%3Fxid%3D589513%26resize%3D1000%252C500%26t%3D1725653282&xid=589513)
Empresa de Lazer e Turismo, através do Centro de Atendimento ao Turista –CAT, localizado no Caminho Niemeyer, no centro de Niterói, começou um trabalho de capacitação destinado aos funcionários e estagiários de Turismo, cuja pauta foi “a Forma de Abordagem e Tratamento do público LGBTQIA+". A ação foi desenvolvida, na última terça-feira (dia 12/12), por Felipe Carvalho, Coordenador do CODIR – Coordenadoria de Defesa dos Direitos Difusos e Enfrentamento a Integridade Religiosa.
Felipe Carvalho ressaltou a importância de detalhes como a necessidade de perguntar o nome pela qual a pessoa atende, destacando o fato de nunca indagar seu ”nome verdadeiro”, além de ter cuidados como não direcionar olhares julgadores, nem gestos de insinuações (cutucões ou algo parecido): "Esses cuidados devem ser observados e praticados mediante presença de quaisquer pessoas que, jamais deverão ser julgadas por sua aparência", destacou Felipe.
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A iniciativa marca a primeira ação de parceria entre a CODIR e NELTUR, duas instituições, cujos trabalhos incluem a excelência no atendimento ao público em geral, pois os CATs recebem turistas e visitantes do Brasil e do mundo e, a Coordenadoria trabalha as questões inerentes ao público LGBTQIA+ especificamente.
Segundo André Bento, Presidente da Neltur, esta capacitação é de fundamental importância pois o Turismo é sempre inclusivo na diversidade de turistas e visitantes de todo o país e do mundo. “Com nossas equipes cada vez mais preparadas no atendimento ao público em geral, só qualifica a atuação da Neltur”, destacou.